轻餐邦:深耕B端市场,专注轻餐连锁信息化的服务商

文章出处:轻餐邦 2016年3月25日 11 : 42
在过去两年中,移动互联网的崛起,大波互联网企业进军餐饮业,互联网餐饮、创新餐饮不断涌现,如黄太吉、叫个鸭子等等,新兴餐饮企业发展迅速。反观传统餐饮业尤其是中小餐饮业,随着房租、原材料、人工成本逐年上升,餐饮业面临高成本、低利润的压力,传统餐饮早已步入微利时代。而且传统餐饮通过与外卖、团购等大平台合作暴露出很多问题,比如利润空间再度被压低,菜品质量差、服务效率低等问题导致自身品牌弱化等。
那么在竞争愈加激烈、成本愈加高涨、平台问题难易解决的情况下,传统餐饮企业要寻求改变,就必须探索新模式,由传统的粗放式经营向“精细化、流程化、规模化”转型,通过信息化手段提高餐饮企业管理水平和运营效率,以此提升自身竞争力,实现可持续发展。
作为一家专注于餐饮信息化的SaaS软件服务商,智腾通达聚焦B端轻餐(快餐、休闲餐饮)连锁企业,推出“轻餐邦”品牌,发布轻餐邦连锁总部系统、连锁门店系统、微信会员营销系统、互联网订单管理系统和自助点餐机五大系统,更好地帮助企业解决最关心的经营管理问题。
以消费者为中心引领变革----紧跟时代变化、实现弯道超车
随着支付宝支付、微信支付等移动支付方式的崛起,人们的消费习惯也产生巨大变化。为满足顾客不同的支付习惯,轻餐邦连锁门店系统支持微信、支付宝、会员卡等多种支付方式,方便快捷。在移动支付的场景下,商家还可通过支付信息,收集消费者的喜好,根据消费者的消费习惯进行个性化推荐服务。
另外,80、90后逐渐成为快餐消费的主流人群,年轻群体追求的“便利性“,使得外卖成为市场刚需,轻餐邦互联网订单管理系统,全面对接各类O2O外卖平台,包括百度外卖、美团外卖和饿了么等外卖平台,对各类平台订单,进行统一集成管理,避免了商户使用各类软件来回切换造成的漏单、错单问题。同时,同地址统一配送、同菜品统一制作,也为企业提高效率,降低了峰值成本。为满足消费者个性化点餐需求,轻餐邦还开发了自助点餐机,消费者通过自助设备,即可实现自主点餐,减少排队时间。
以数据为导向精准决策----内部精准决策、外部精准推广
不同于传统的餐饮软件,轻餐邦连锁餐饮信息化系统提供一整套的营销闭环体系,满足餐饮企业吸引新顾客、管理老顾客,增加顾客粘性,线上线下打通的需求。
依托强大的数据支持,轻餐邦微信会员营销系统将营销做到了极致。根据对顾客产品喜好、价格接受度、消费频次等消费行为数据,将消费群体进行细分。餐饮企业即可通过微信进行有针对性的营销活动推送,比如新品推荐、节日促销、分享返利、优惠券等,实现精准营销。建立在对顾客消费行为数据深度挖掘和分析的基础上,餐饮企业可为优质顾客提供差异化服务和情感关怀,包括会员生日提醒,消费提醒和积分兑换等等,提高顾客的忠诚度和对品牌的认可度,增加顾客消费频次,最终让企业实现品牌和利润的“双丰收”。
以总部为枢纽高效管理----决策高效下发,终端高效执行
随着企业规模和门店数量不断扩张,连锁餐饮企业管理需要越来越精细化和高效,落后的管理跟不上企业快速发展的速度,成为制约餐饮企业做大做强的障碍。
在管理上,轻餐邦连锁总部系统对内全面打通连锁门店系统、微信会员营销系统、互联网网订餐管理系统和自助点餐机四大系统,对外全面对接各类O2O外卖平台,各类数据信息可瞬间传递,实现了总部统一管理。一方面,管理者可轻松在任何时间和地点登录手机或电脑,查看员工、门店、财务报表、产品销量等一系列的管理信息,充分提高了办公效率;另一方面,轻餐邦连锁总部系统还设置了一整套的营销体系,包括会员营销、活动营销和键位营销,根据不同节日的营销活动,运维人员可通过总部系统提前针对不同的门店,对产品、价格和营销活动等进行统一设置,一键下发,操作简单便捷,大大节省了人力和时间,真正实现了智能化、规范化、标准化管理。
作为轻餐连锁信息化领导者,轻餐邦始终坚持“以消费者为中心,以数据为导向”开展业务,通过完善信息化建设,帮助B端轻餐连锁(快餐、休闲餐饮)企业实现经营管理的规范化和标准化,打通线上线下,通过全渠道的数据整合,实现基于大数据下的精准营销、管理和决策分析,进而更好地服务终端消费者。
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